Mitsubishi Electric

Trasportare la professionalità dei tecnici Mitsubishi Electric dal web a casa tua.

Per Mitsubishi Electric abbiamo scelto di studiare il brief con lo sguardo dei loro clienti. Nel panorama dei climatizzatori e delle pompe di calore infatti, mancava un riferimento forte e professionale, che ispirasse fiducia, grazie alla storia del suo brand, e che fosse facile da contattare.
Abbiamo così trasportato online l’esperienza degli installatori Mitsubishi Electric, attraverso la creazione di un’efficace brand identity per i programmi IQP (Installatori Qualificati Professionali) e Heating Partner Mitsubishi Electric, progettando due piattaforme dedicate rispettivamente alla climatizzazione e alle pompe di calore.

Comunicate mediante una forte campagna di interazione digital e social based (remarketing e display adv), grazie alla geolocalizzazione abbiamo dato al target l’opportunità di conoscere il tecnico di riferimento, attraverso un coinvolgente showreel video presente sulla piattaforma.
Il prospect, una volta scoperta la professionalità dei suoi installatori, ha potuto richiedere un appuntamento gratuito grazie a un’interfaccia di booking semplice e intuitiva, nella quale era possibile scegliere giorno e fascia oraria.

Il percorso di vendita è passato così dal web all’offline, senza perdere contatto con la tecnologia progettata tailor made per Mitsubishi Electric.
Il tecnico infatti, una volta dal cliente, ha potuto utilizzare una speciale app che, grazie alla Realtà Aumentata, è andata a creare un render istantaneo, anticipando visivamente il risultato dell’installazione in una documentazione inviata al cliente in formato .pdf.
Una DEM successiva al primo appuntamento, oltre a fornire i dati riguardanti il sentiment del prospect, ha potuto contribuire all’overview e al monitoraggio dell’intera attività che, partita dal web, è atterrata nella casa di ogni futuro